Funzionalità avanzate richieste dai vostri clienti
Fornite assistenza online 24 ore su 24
La funzione Secure Self-Service Portals di PortalsPlus di USSI offre richieste di informazioni e transazioni online perfettamente integrate con la nostra suite di prodotti InsurancePlus. Il nostro team di progettazione ha sviluppato un'interfaccia che può essere utilizzata come base per una nuova presenza sul web per la tua organizzazione o per migliorare e aggiungere valore al tuo sito web esistente.
Oggi c'è una domanda e un'aspettativa sempre crescenti di informazioni disponibili online e in tempo reale. Studi indipendenti di settore dimostrano che le compagnie assicurative che forniscono un portale sicuro per assicurati, agenti, membri e amministratori riducono del 58% le richieste di assistenza clienti telefonica. Inoltre, i vostri clienti ricevono assistenza immediata dopo l'orario di lavoro e nei fine settimana.
Caratteristiche principali
Design completamente reattivo testato su tutti i dispositivi e le piattaforme più diffusi
Certificazione digitale SSL con i più elevati standard di sicurezza
Aspetto configurabile per adattarsi al tuo sito web e al tuo marchio attuali
Autenticazione a due fattori con regole per le password definite dall'amministratore
Tutti i dati e le informazioni sono forniti in tempo reale, senza aggiornamenti notturni
Indipendente da dispositivo, piattaforma, sistema operativo e browser
Supporto multilingue con strumenti di modifica della lingua
Connessione sicura e senza interruzioni con i social network più diffusi
Progettato per tutti i dispositivi
Nel panorama tecnologico in continua evoluzione di oggi, è essenziale sviluppare e supportare i dispositivi più diffusi utilizzati dai nostri clienti e dai loro clienti. Riteniamo importante sfruttare smartphone, tablet e tutti i dispositivi mobili per servire meglio gli assicurati e gli agenti e connettersi in modi e luoghi mai ritenuti possibili.
I nostri clienti e i loro consumatori possono stare tranquilli sapendo che i nostri prodotti sono progettati per essere reattivi e perfettamente funzionanti indipendentemente dal dispositivo, dal browser web, dalla piattaforma mobile o dal sistema operativo.
Automatizza il servizio clienti
Accesso mobile sicuro per assicurati, membri, dipendenti, agenti e fornitori, perfettamente integrato con la tua attuale presenza sul web e il tuo marchio. Fornisci informazioni in modo sicuro, ricevi pagamenti, condividi documenti, consenti aggiornamenti e modifiche con verifica automatica, commercializza nuovi prodotti e molto altro ancora. Per ulteriori informazioni sulle caratteristiche specifiche, seleziona il tipo di assicurazione che meglio si adatta all'offerta di prodotti della tua organizzazione.
Per gli assicurati
Visualizzazione delle informazioni relative alla polizza, inclusi valore in contanti, valore del prestito, base di costo, RMD e rimborso del prestito
Pagamenti online accettati tramite carta di credito con ricevuta inviata via e-mail
Richieste di modifica da parte dell'assicurato, tra cui aggiornamento dell'indirizzo, richiesta di prestito e modifiche a persone a carico, beneficiari e copertura
Documenti online forniti, tra cui avvisi, rendiconto annuale, fatture, documenti originali della polizza, clausole aggiuntive e altro ancora
Possibilità di caricare documenti in modo sicuro, evitando i rischi legati all'invio di informazioni sensibili tramite e-mail
Moduli compilabili online con la possibilità di caricarli in modo sicuro nel back office
Per agenti e agenzie
Visualizzazione dell'intero portafoglio dell'agente con la possibilità di approfondire i dettagli della polizza, compresa la downline dell'agente
Visualizzazione di tutte le polizze in sospeso, compresi i motivi della sospensione, con la possibilità di comunicare direttamente con il sottoscrittore assegnato
Visualizzazione online delle polizze scadute di recente, con le informazioni di contatto dell'assicurato da utilizzare per la fidelizzazione del cliente
Calcolatore interattivo online dei premi
Visualizzazione di estratti conto delle commissioni, rapporti di persistenza, attività degli agenti di secondo livello, persistenza dei subagenti e altro ancora
Moduli compilabili online con la possibilità di caricare in modo sicuro i documenti al back office
Per gli amministratori
Visualizzazione delle informazioni di fatturazione per i gruppi, compreso l'elenco delle fatture passate e attuali, con la possibilità di visualizzare le voci delle fatture e l'elenco dei dipendenti attualmente iscritti
Possibilità di visualizzare i dipendenti attualmente iscritti e il loro stato lavorativo, le coperture attuali, i premi, i beneficiari e altro ancora
Possibilità di iscrivere nuovi dipendenti e i loro familiari a carico
Possibilità di aggiornare gli stipendi dei dipendenti di un gruppo
Accesso a documenti quali pacchetti del datore di lavoro che spiegano le coperture, spiegazione dei benefici, tessere identificative e altro ancora
Moduli compilabili online con la possibilità di caricarli in modo sicuro nel back office
Per i membri
Possibilità di visualizzare coperture, EOB, approfondire i dettagli del piano e i premi del piano
Visualizzazione o aggiornamento delle informazioni personali quali indirizzo, stato civile, persone a carico e altro
Visualizzazione o aggiornamento dei beneficiari
Invio delle richieste di rimborso e monitoraggio dello stato delle stesse
Visualizzare la cronologia delle richieste di rimborso
Moduli compilabili online con la possibilità di caricarli in modo sicuro nel back office
Per i membri
Possibilità per i membri di pagare le quote associative, visualizzare i saldi correnti, controllare i saldi e altro ancora
Possibilità di compilare una prima denuncia di infortunio (FROI) e presentare una richiesta di risarcimento
Accesso alle informazioni complete sul conto del membro, alle informazioni sull'agente, ai codici di classe, ai funzionari e altro ancora
Accesso alle informazioni sulle perdite per anno di finanziamento e visualizzazione del numero di richieste di risarcimento, degli importi pagati fino alla data corrente e altro ancora
Accesso ai crediti per anno di finanziamento con la possibilità di approfondire la cronologia delle transazioni
Accesso ai dividendi per data di registrazione e visualizzazione dei dettagli dei dividendi per anno di fondo
Per agenti e agenzie
Pagamenti online
Visualizza i rendiconti e la cronologia delle commissioni
Creazione di un nuovo preventivo per un membro in base alla modifica dell'esperienza, ai codici di classe, ecc. Monitoraggio dello stato di invio dei preventivi
Creazione di una nuova domanda per avviare il processo di raccolta delle informazioni commerciali di un nuovo membro, del codice di classe e altro, oppure avvio di una domanda da un preventivo esistente
Visualizza il portafoglio completo dell'agente e accedi allo stato del membro, ai contributi, ai reclami e altro ancora
Visualizza i pagamenti recenti, le cancellazioni, i crediti e altro ancora del membro
Progettato per fornire assistenza e servizi online di qualità superiore a clienti e agenti
Progettato per tutti i dispositivi
Il team di sviluppo di USSI testa e certifica meticolosamente la compatibilità con tutti i browser, tablet e smartphone più diffusi, con un design completamente reattivo.
Dati in tempo reale
Nessuna elaborazione in batch, nessun aggiornamento a fine giornata, nessun ritardo. Tutte le informazioni presentate agli utenti del portale sono accurate e fornite in tempo reale.
Autenticazione a due fattori
Una solida sicurezza online è fondamentale per proteggere i dati vitali e sensibili della vostra organizzazione. L'autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza.
Pagamenti online
Offri agli assicurati e ai clienti diversi metodi di pagamento dei premi online, inclusi pagamenti ACH e con carta di credito, il tutto su una piattaforma sicura.
Moduli e documenti
Rendi disponibili online moduli e documenti standard da scaricare, con potenti PDF che possono essere compilati e caricati automaticamente e in modo sicuro.
Supporto multilingue
Offrire ai propri clienti portali in diverse lingue non è mai stato così facile. Sono disponibili i dialetti più diffusi e altri possono essere aggiunti con facilità.Desiderate ulteriori informazioni?
Noi di USSI crediamo che l'unico modo per prendere una decisione intelligente sui tipi di soluzioni software assicurative in cui investire sia quello di essere ben informati.
Forniscici alcune informazioni di contatto generali e saremo lieti di inviarti un pacchetto informativo incentrato sulla PortalsPlus Funzionalità Portali self-service per i clienti di USSI.
Desiderate ulteriori informazioni?
Forniteci i vostri recapiti qui sotto e vi invieremo immediatamente ulteriori informazioni sulla nostra PortalsPlus Funzionalità Portali self-service per i clienti.